توظيف مكلفين بخدمات الزبناء بعقد دائم - مصرف المغرب

الوظيف

تعلن مؤسسة Crédit du Maroc، إحدى المؤسسات البنكية الرائدة في المغرب، عن فتح باب التوظيف لشغل مناصب Chargés de Service à la Clientèle (مكلفين بخدمة الزبناء) بعقد عمل دائم CDI، وذلك للعمل داخل وكالات البنك بكل من مدن Tiflet و**Khémisset** و**Kénitra**.

يستهدف هذا العرض خريجي Bac+3 سواء ممن لديهم تجربة أولية في المجال البنكي أو حديثي التخرج الراغبين في بناء مسار مهني داخل القطاع البنكي.

نبذة عن البنك

يُعد Crédit du Maroc من المؤسسات المالية المعروفة في المغرب، حيث يقدم مجموعة واسعة من الخدمات البنكية والمالية الموجهة للأفراد والمهنيين والشركات. كما يعتمد البنك على شبكة واسعة من الوكالات عبر مختلف مناطق المملكة، ويعمل باستمرار على تطوير حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء ومواكبة احتياجاتهم التمويلية.

وفي إطار تعزيز فرقه التجارية والرفع من جودة الخدمات داخل الوكالات البنكية، يعلن البنك عن توظيف مكلفين بخدمة الزبناء للانضمام إلى وكالاته في المدن المذكورة.

المهام الرئيسية للوظيفة

سيعمل الموظف تحت إشراف مدير الوكالة البنكية، حيث سيتولى مجموعة من المهام المرتبطة بخدمة الزبناء والعمليات البنكية اليومية، ومن أبرزها:

الحرص على تقديم خدمة عالية الجودة وضمان رضا العملاء.

معالجة طلبات الزبناء وشكاياتهم أو توجيههم إلى المسؤول المختص.

مساعدة العملاء على استخدام الأجهزة البنكية الأوتوماتيكية وخدمات البنك عن بعد.

تنفيذ العمليات البنكية اليومية مثل سحب وإيداع الأموال، وإيداع الشيكات أو أوراق LCN، وإجراء التحويلات البنكية وعمليات الصرف اليدوي للعملات.

تدبير المراسلات الموجهة للزبناء أو الصادرة عن الوكالة.

المساهمة في تدبير مخزون البطاقات البنكية في غياب المسؤول المباشر.

المشاركة في تحضير عمليات المقاصة والصناديق المحاسبية.

تنفيذ المهام التي تكلف بها الإدارة لضمان حسن سير العمل داخل الوكالة.

احترام قواعد السلامة المرتبطة بتداول الأموال والقيم المالية.

ضمان حسن تدبير الصندوق وإنهاء العمليات البنكية بشكل صحيح.

تطبيق الإجراءات الداخلية لتفادي المخاطر التشغيلية.

الشروط المطلوبة

يشترط في المترشحين توفر المعايير التالية:

توفر تجربة مهنية تتراوح بين 0 و2 سنوات في المجال البنكي أو في وظيفة مشابهة، كما يمكن قبول حديثي التخرج.

التحلي بحس قوي في خدمة الزبناء والتركيز على رضا العملاء.

الجدية والدقة في العمل.

القدرة على التنظيم والعمل في بيئة مهنية.

التمتع بمهارات تواصل جيدة وروح العمل الجماعي.

إتقان استخدام الحاسوب وخاصة Pack Office.

مميزات الوظيفة

توفر هذه الفرصة المهنية عقد عمل دائم CDI داخل مؤسسة بنكية معروفة على الصعيد الوطني، كما تمنح للموظفين إمكانية التطور المهني واكتساب خبرة مهمة في مجال الخدمات المالية والبنكية والعمل داخل بيئة احترافية.

طريقة الترشح

يمكن للراغبين في التقديم لهذا العرض إرسال طلباتهم عبر الرابط التالي:

 قدم طلبك من هنا